隐私说明与个人信息保护政策

一、我们收集的信息范围与类型

为了向你提供稳定、安全的游戏服务并不断优化产品体验，我们会在不同场景下收集必要的信息。这些信息主要分为以下几类：

• 账号注册信息：当你注册游戏账号时，我们会收集你的手机号码、用户名及密码（加密存储）。手机号码用于账号的唯一标识与安全验证。
• 设备与日志信息：为保障服务安全与运行稳定，我们会自动收集你的设备型号、操作系统版本、IP 地址、MAC 地址、设备识别码（如 IMEI/IDFA）、应用安装列表、操作日志、崩溃日志等信息。
• 网络使用信息：包括网络类型（Wi-Fi/移动网络）、网络运营商、网络信号强度等，用于优化游戏网络连接质量。
• 游戏行为数据：包括角色等级、游戏时长、击杀数、副本通关情况、虚拟道具使用记录等。此类数据主要用于游戏平衡性分析与个性化推荐。
• 实名认证信息：根据相关法律法规要求，我们需要对你的真实身份信息进行核验，包括姓名与身份证号码。该信息仅用于防沉迷系统识别与法律合规。
• 交易与支付信息：当你进行游戏内充值时，我们会收集你的订单号、支付金额、支付渠道及交易状态。请注意，你的完整银行卡号或第三方支付账号信息由支付渠道直接收集，我们不会存储此类敏感金融数据。

我们特别提醒，上述部分信息（如设备识别码、日志信息）属于技术运行所需的必要信息。若你拒绝提供，可能会导致你无法正常登录游戏或部分功能无法使用。

二、信息使用目的与方式

我们收集信息的目的严格限定于提升服务质量与保障账号安全，绝不会用于与提供服务无关的用途。具体使用场景包括：

1. 账号创建与登录验证：使用手机号与密码信息完成账号注册、登录及身份验证流程。
2. 游戏服务提供与维护：利用游戏行为数据实现角色数据同步、排行榜计算、活动参与资格判定等核心功能。
3. 安全风控与反作弊：通过分析设备信息与操作日志，识别并拦截外挂程序、脚本辅助、账号盗用等违规行为。我们每年投入超过 200 万元用于安全系统的升级与维护。
4. 个性化内容推送：在获得你的授权后，基于你的游戏偏好（如常用角色职业、活跃时间段）推送你可能感兴趣的活动公告与礼包信息。你可以随时在系统设置中关闭个性化推荐。
5. 客户服务与投诉处理：使用账号与日志信息快速定位你反馈的问题，提供精准的技术支持。
6. 法律合规与审计：在法律法规要求或政府部门依法调取时，配合提供必要的用户信息。

我们承诺，不会将你的个人信息用于「大数据杀熟」或任何损害你合法权益的商业决策。所有信息处理活动均遵循合法、正当、必要的原则。

三、Cookie 与追踪技术说明

为了提升网站访问体验与游戏加载效率，我们的官方网站及游戏客户端会使用 Cookie 及同类追踪技术。Cookie 是存储在设备上的小型文本文件，帮助我们识别你的登录状态与偏好设置。

具体使用场景如下：

• 会话维持：当你登录官网账号中心时，Cookie 用于维持你的登录状态，避免重复输入账号密码。
• 流量统计：我们使用自研及第三方统计工具（如友盟+）分析官网访问量、来源渠道及用户行为路径，以便优化页面布局。此类统计工具仅收集匿名化的聚合数据，不包含个人身份信息。
• 广告效果归因：在投放效果广告时，我们可能会使用 SDK 中的追踪参数来判断广告点击来源。该参数不包含你的真实姓名或联系方式。

你可以在浏览器设置中管理或删除 Cookie。但请注意，禁用 Cookie 可能会导致官网部分功能（如自动登录）无法正常使用。游戏客户端内部的数据缓存机制与 Cookie 不同，主要用于加速资源加载，不涉及用户隐私追踪。

四、第三方数据共享政策

我们高度重视你的个人信息安全，除以下特定情形外，我们不会主动向任何第三方出售、出租或共享你的个人身份信息：

• 支付服务提供商：当你发起充值时，为完成交易，我们需要将订单号与支付金额传输至微信支付、支付宝等持牌支付机构。传输过程采用 TLS 加密技术，且仅限于完成交易所必需的最少字段。
• 云计算服务商：我们的游戏服务器与数据库托管于阿里云、腾讯云等合规云服务商。这些服务商仅提供基础设施支持，无权访问你的业务数据。
• 数据分析服务商：在获得你的授权后，我们可能委托专业数据分析机构处理匿名化的行为数据，用于改进游戏玩法。此类合作均签署了严格的保密协议。
• 政府或司法机关：根据法律法规、诉讼仲裁需要或行政/司法机关的强制性要求，我们可能依法对外提供必要的信息。

除了上述场景，任何涉及将你的个人信息共享给第三方的行为，我们都会事先征得你的明确同意，并通过弹窗或邮件形式告知你第三方的名称与数据用途。

五、你的权利与选择

依据《个人信息保护法》及相关法律法规，你对自身个人信息享有充分的控制权。具体权利包括：

• 查阅与复制权：你可以通过游戏内「设置」-「账号安全」查看你的基本注册信息。如需获取完整的个人信息副本，请发送邮件至隐私保护专用邮箱。
• 更正权：若你发现你的个人信息存在错误或不完整，你有权要求我们进行更正。例如，你可以通过账号安全中心自助修改绑定的手机号。
• 删除权：在以下情形中，你可以要求我们删除你的个人信息：1) 处理目的已实现或无法实现；2) 我们停止提供服务；3) 你撤回授权同意；4) 我们违反法律法规收集信息。请注意，删除账号将导致游戏进度与虚拟财产不可恢复，操作前请谨慎考虑。
• 撤回同意权：对于基于你同意进行的个人信息处理活动，你有权随时撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于同意进行的处理的合法性。
• 注销账号权：你可以通过联系在线客服申请注销账号。我们将在 15 个工作日内完成注销审核与数据处理。

为保障账号安全，在响应上述权利请求前，我们可能需要验证你的身份。验证方式包括但不限于短信验证码、实名信息比对等。我们将在 15 个工作日内或法律法规规定的期限内予以答复。

六、信息安全保障措施与政策更新

我们采用业界领先的安全技术与管理措施来保护你的个人信息安全。在技术层面，我们使用 SSL/TLS 加密传输协议保护数据在传输过程中的安全；在存储层面，你的密码采用 bcrypt 算法加盐哈希存储，即使数据库泄露也无法还原明文密码。同时，我们的安全团队会定期进行漏洞扫描与渗透测试，每年至少开展两次数据安全应急演练。

在管理制度上，我们建立了严格的数据访问权限控制体系，仅授权员工可在最小必要范围内访问用户数据，所有访问操作均记录在日志中并接受审计。

本隐私政策可能会根据法律法规变化或业务调整进行更新。重大变更（如收集信息范围扩大、使用目的改变）将通过官网公告、游戏内弹窗或短信等显著方式通知你。政策更新后，若你继续使用我们的服务，即视为你接受修订后的政策内容。

如你对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式与我们联系：

隐私保护负责人邮箱：[email protected]
邮寄地址：上海市徐汇区漕河泾开发区宜州路 188 号 B 栋 8 楼 法务部（数据合规组）收

我们将在收到你的反馈后 15 个工作日内予以回复。如果你对我们的处理方式不满意，你还可以向网信、电信、公安等监管部门进行投诉举报。感谢你的信任与支持，我们将一如既往地守护你的数字世界安全。